Condiciones generales de venta y utilización

El 03/10/16

Preámbulo

El objetivo del presente documento es informarle de la sociedad en lo sucesivo llamada Aestheticgroup y sus condiciones generales de venta online (Condiciones contractuales).

Deberá revisar cuidadosamente las disposiciones que siguen, porque constituyen un contrato electrónico que establece las condiciones generales de venta de la tienda electrónica de Aestheticgroup. El "clic" que realizará después de haber rellenado su formulario de pedido constituye la validación del mismo y equivale a la aceptación irrevocable de las presentes Condiciones Contractuales cuando su pedido haya sido validado. Como consecuencia, usted no podrá hace un pedido de productos o servicios si no acepta todas las condiciones previstas a continuación. El internauta (la persona física con la capacidad de contratar) y Aestheticgroup serán a partir de ahora denominados "las partes", y de manera individual "la parte".

 

Definiciones

En este contrato, cada una de las expresiones mencionadas a continuación se entenderá en el sentido de su definición, a saber :

  • « la sociedad » : Aestheticgroup - ZA La Gobette - 60540 Puiseux le Hauberger - Francia
    N° SIRET : 504 395 682 00025
  • « contrato a distancia » : todo contrato relativo al pedido de productos o servicios se realiza entre la sociedad y un cliente en virtud de un sistema de venta o de prestación de servicios a distancia organizado por la sociedad que, por este contrato, utiliza exclusivamente la red de internet hasta la conclusión del contrato, incluida la conclusión del contrato misma.
  • « client » : toda persona física que, en el presente contrato, actúa a título particular o como representante de una persona moral y que tiene el derecho de contratar.
  • « Bono de pedido » :documento que indica las características de los productos pedidos por el cliente que debe firmarse por él con un "doble clic" para comprometerse.
  • « Pedido » : acta según el cual el cliente se compromete a comprar los productos o los servicios y la sociedad a entregárselos o suministrárselos.
  • « Producto » : bien vendido o servicio suministrado por la sociedad.
  • « Clic » : reiteración de la validación del Bono de pedido por el cliente. Un bono de pedido relleno y validado por primera vez no nunca se toma en cuenta sin la validación del cliente. Esta confirmación puede efectuarse mediante una casilla a marcar que incluya la aceptación de las Condiciones contractuales, o de un mensaje de confirmación del pedido.

 

Productos

Los productos propuestos por Aestheticgroup están presentes en la página en francés. Toda persona nacional de la Comunidad Europea o de países que respeten la directiva 95/46/CE no puede aducir el desconocimiento del idioma como cláusula de anulación del contrato.

Las fotos de los productos no son contractuales ; el producto no comprende necesariamente todos los elementos presentes en la foto. Acudir a la ficha detallada de producto para obtener más información.

Los productos propuestos en venta directa por Aestheticgroup son los que figuran en la página www.aestheticgroup.fr, el día que el internauta visita la página, y dentro de los límites de stock disponibles.

Las ilustraciones presentes en la página reflejan los productos que se venden en ella, excepto en los casos limitativos inherentes a las características técnicas de internet (resolución y colores de la pantalla del internauta…).

Debido a las características de la red de internet, la sociedad no garantiza que su sitio disponga de todos los productos a tiempo real.

En el caso de falta de disponibilidad temporal o definitiva de uno de los productos, la sociedad informará a los internautas a través de su página o mediante un e-mail, a una dirección válida de e-mail suministrada por el cliente. La sociedad, le propondrá una de dos opciones: la sustitución del producto pedido por un producto equivalente (en calidad y precio) o el reembolso del artículo que no está disponible.

 

Precio

La sociedad puede modificar los precios de los productos en todo momento, con la excepción de toda venta de un producto ya finalizada al precio que figura en www.aestheticgroup.fr.

En caso de error tipográfico evidente," que conlleve a mostrar un "precio irrisorio", la venta podrá ser anulada , como menciona el artículo "Ejecución de la comanda".

Los precios mencionados son en Euros (€), sin IVA y con todos los impuestos incluidos. (Tasa IVA en vigor).

Las tasas de envío corren a cargo del cliente, salvo en las cláusulas contrarias estipuladas en el momento de realizar el pedido. Las diferentes opciones de entrega (junto con sus tarifas) están presentes durante el proceso de pedido y se precisan en el momento en que se hace un recapitulativo del mismo.

El pago de la totalidad del precio debe efectuarse después de completarse el pedido por (tarjeta o transferencia bancaria) , excepto en el caso contrario especificado en el proceso de pedido y mencionado en la factura.

En el caso hipotético de una entrega de productos fuera del territorio francés, las tarifas aduaneras y las formalidades correrán a cargo exclusivo del Cliente, salvo indicación contraria. El Cliente se compromete a verificar las posibilidades de importación de los productos del pedido en relación con el territorio del país de entrega.

 

Pedido y pago

Todo bono de pedido firmado por el cliente con un "clic" constituye una aceptación irrevocable que no puede ser cuestionada excepto en el caso de concurrir las limitaciones previstas en el presente contrato bajo los artículos "Derecho de retractación" y "Ejecución del pedido". Toda aprobación de un presupuesto enviado por mail al cliente, y reenviado a Aestheticgroup con un acuerdo explícito constituye igualmente una aceptación irrevocable.

El proceso de pedido cumple con lo dispuesto en el artículo 1369-5 del Código Civil.

  • Todo internauta que desee validar su pedido deberá identificarse rellenando el formulario facilitado en www.aestheticgroup.fr/connexion. Esta identificación se realiza en estricta conformidad de la Ley 78-17 modificada como se indica en nuestra sección "Protección de los datos".
  • Después de haber verificado el contenido de su pedido, además del precio total del mismo (productos pedidos, gastos de expedición, participación eventual ecológica , opciones facultativas), y corregido de posibles errores, el internauta lo confirmará definitivamente efectuando todas las etapas del pedido. Esta confirmación tendrá valor de conclusión de contrato.
  • CON LA CONDICIÓN DE HABER CORRECTAMENTE seguido las etapas de pedido, las informaciones contractuales serán el objeto de un e-mail que se enviará automáticamente al cliente, previa prestación, por parte del cliente de una dirección de e-mail válida, que no tenga ninguna restricción de utilización (por ejemplo una dirección de e-mail profesional, o filtro anti spam). En ese caso, la sociedad no será considerada responsable del envío de informaciones contractuales o publicitarias a una dirección e-mail con acceso restringido o de la no recepción provocada por el filtro anti-spam

Para pagar su pedido, el cliente dispone a su elección, del conjunto de métodos de pago contemplados durante el proceso del pedido y presentados en la página de la sociedad. El cliente garantiza a la sociedad que dispone de los permisos eventualmente necesarios para utilizar el método de pago que haya elegido, en el momento de validación del pedido.

 

Entrega

Los retrasos en la entrega son consecuencia de las opciones seleccionadas al efectuar el pedido y la disponibilidad de los productos en stock. Se avisará por e-mail al cliente de la evolución de su pedido.

Entrega incompleta o no conforme (responsabilidad del transportista)
Podría suceder que el paquete se encuentre dañado o que el contenido del mismo haya sido total o parcialmente sustraído. Si observa un error de este tipo, haga el favor de mencionarlo en el recibo del transportista y no acepte la entrega del producto, reenviándonoslo acompañado de un parte 170 llamado "parte de devolución". Conforme al artículo 133-3 del Código de Comercio, dirija imperativamente los motivos de su queja mediante CCAC al transportista , en un máximo de 3 días (sin contar los días no laborables).

Derecho de retractación
De acuerdo con el artículo L121-16 y 121-20 del Código de Consumo, el cliente dispone de siete (7) días hábiles para ejercer su derecho de retractación. Este período comienza a contar desde la recepción del pedido por parte del cliente. Para facilitar el procesamiento de su devolución, el cliente podrá contactar a la sociedad por e-mail para obtener un número de devolución antes de la reexpedición. Los gastos de reexpedición correrán a cargo del cliente.

Los productos deberán ser enviados de vuelta por correo certificado,por completo, en un estado Nuevo sin utilizar y adecuado a su recomercialización en el envoltorio original. Le recordamos que no se puede ejercer el derecho de retractación en los productos personalizados, los productos que formen parte de un pedido concreto, o los productos perecederos.

Derecho de resolución
Conforme al artículo L. 121-20-3 del Código de Consumo, en el momento del pedido le indicaremos la fecha máxima de entrega del mismo. En el caso de que se superen los 7 días laborables de esta fecha de entrega (excepto casos de fuerza mayor descritos en la Ley), usted tendrá la posibilidad de declarar la devolución de su pedido mediante carta certificada con acuse de recibo durante los 60 días siguientes a la fecha inicial de entrega. En ese caso, nosotros le reembolsaremos la totalidad del importe abonado en un período máximo de 30 días después de la recepción de su CCAC.

Ejecución del pedido
La sociedad se reserva el derecho de rechazar el pedido por un "motivo legítimo" (en el sentido que define la jurisprudencia), y sobre todo (sin que la lista sea exhaustiva) en caso de no disponer del producto, de no poder ejecutar el servicio, de una petición abusiva del cliente, de presunción de imposibilidad por parte del cliente de contratar y de concurrir una intención manifiesta del cliente de perjudicar a la sociedad. La sociedad se reserva igualmente el derecho de rechazar el pedido en el caso de un error tipográfico manifiesto que tenga como consecuencia que se muestre un "precio irrisorio", en el momento que el cliente realice el pedido. En el caso de que exista una diferencia de interpretación entre "precio bajo" y "precio irrisorio", en relación con el precio que se muestra en la página web en el momento de que el cliente realice el pedido, el cliente podrá solicitar la intervención de una tercera persona, como prevee el artículo "Ley aplicable". El pedido se ejecutará en un período de 7 días como máximo después de la fecha prevista de entrega del producto o del servicio mencionado en el momento de realizar el pedido previa aceptación de la misma por la sociedad.

 

Garantía

Garantía legal
Conforme a los artículos L 211-4 y siguientes del Código de Consumo , además de los artículos 1641 y 1648 del Código Civil, el internauta dispondrá igualmente de una garantía que le permitirá reenviar los productos defectuosos a la entrega. Aestheticgroup no será responsible de la no ejecución del contrato concluido, en el caso de que acaiga un acontecimiento de fuerza mayor (en el sentido que marca la Ley) y sobre todo en el caso de huelga general o parcial de los servicios postales, y transportistas, y de catástrofes causadas por inundaciones o incendios. Esta limitación de responsabilidad se aplica igualmente a la no ejecución de susudicho contrato, por un hecho, imprevisible e insuperable, de una tercera persona externa a la prestación de los servicios previstos. En lo que respecta a los productos adquiridos para satisfacer las necesidades profesionales, Aestheticgroup no se hará responsable de los daños indirectos a causa de las presentes,pérdida de explotación,pérdida de beneficio,daños o gastos, que pudieran acaecer. La responsabilidad de la elección y la compra de un producto o de un servicio recae únicamente sobre el cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos sobre todo por causa de incompatilbilidad del material no puede dar lugar a ninguna indemnización, reembolso o rendición de cuentas por parte de Aestheticgroup salvo en el caso de aparición de un vicio oculto, de no conformidad, de defecto o del ejercicio del derecho de retractación.

Información de identificación
Las informaciones que se solicitan al Cliente son necesarias para la tramitación de su pedido y podrán ser transmitidas a los socios contractuales de la sociedad (contables, juristas…). También podrán transmitirse a toda autoridad competente para solventar los litigios entre la sociedad y uno de sus cliente. El cliente puede consultar en nuestra sección "protección de datos", las características del tratamiento de los datos de carácter personal que utiliza la página www.aestheticgroup.fr.

"Clic" y prevista
El "clic" asociado al proceso de autentificación y aceptación obligatoria del cliente a raíz de su pedido y a la aceptación de las Condiciones Contractuales presentes equivale a la validación del pedido y a la conclusión del contrato, conforme a lo dispuesto en el artículo 1369-5 del Código Civil. Los registros informatizados," que se conservan en los servidores de la sociedad, así como en los servidores de sus establecimientos bancarios, se considerarán como presunciones refutables de las comunicaciones, de los pedidos y de los pagos acaecidos entre las partes.

Conservación y archivo de los documento
El archivo de los datos de las transacciones se efectúa sobre un soporte duradero y fiable, conforme al artículo 1348 del Código civil francés. En ese sentido, se efectúa de acuerdo con la norma AFNOR Z 42-013 referente a la concepción y explotación de los sistemas informáticos a efectos de asegurar la conservación y la integridad de los registros almacenados en esos sistemas.

Integralidad del contrato
Las condiciones generales presentes explican la integralidad de las obligaciones de ambas partes. Ninguna otra condición general o específica transmitida por el Cliente podrá integrarse a las condiciones generales presentes, excepto en el caso de acuerdo previo entre las partes antes de la conclusión del contrato. El hecho de que la sociedad no se prevalga de un incumplimiento por parte del Cliente, en cualquiera de las obligaciones contempladas por la presente, no será interpretado en el futuro como una renuncia a la obligación. La sociedad se reserva la posibilidad de adaptar o modificar en todo momento las presentes Condiciones Contractuales. En el caso de modificación, se aplicará a cada pedido las Condciones Contractuales en vigor en el momento de realizar el pedido. La sociedad se reserva igualmente en sus servidores todas las versiones con fecha y hora de las Condiciones Contractuales.

Reserva de propiedad
Los productos entregados al cliente seguirán siendo propiedad de la sociedad hasta que el contrato no se ejecute en su totalidad. En cambio, la transferencia de riesgos tiene efecto a partir de la entrega efectiva de los productos o servicios pedidos a través de la tienda electrónica. Los documentos proporcionados al cliente se rigen por el Código de la Propiedad Intelectual. Permanecen, por tanto, bajo propiedad de la sociedad. En ese sentido, está prohibido reproducir,ceder, o explotar los documentos suministrados sin el consentimiento de la sociedad.

Propiedad intelectual

  • Todos los elementos constitutivos del esqueleto de la página (fotos,imágenes,logotipos, animaciones flash®, elementos modelados…), además de los elementos tecnológicos (creación de programas, administración de back-office, servicios propuestos...) estan protegidos por el Derecho de autor y son propiedad exclusiva de sus respectivos autores, salvo en los casos limitativos de cesión completa o parcial de los derechos en favor de Aestheticgroup.
  • Los contenidos de la página (textos,artículos…) son propiedad exclusiva de sus autores y no pueden ser reproducidos ni explotados sin su acuerdo. Coforme a los dispuesto en el artículo L. 122-4 del Código de la propiedad intelectual, toda reproducción de un contenido parcial o total de la página está prohibida, sea en la forma que sea (reproducción, imbricación,difusión, técnicas de "inline linking" y de "framing"...). Los enlaces directos hacia ficheros descargables (sea cual sea su formato) de nuestra página están igualmente prohibidos.

Si desea enlazar con nuestra página, y antes de hacerlo, póngase en contacto con nosotros antes de enlazar con nuestra página o su contenido.

  • Los textos presentes que provienen de fuentes externas han sido reproducidos con el acuerdo implícito o explícito de sus autores respectivos. En ese contexto, se hace referencia en la página a las fuentes y a sus autores respectivos.

 

Estatuto de los enlaces y los contenidos

Enlaces externos
Los enlaces presentes en la página (enlaces directos,permalinks, enlaces patrocinados...) redirigen al usuario hacia páginas cuyo contenido es reponsabilidad de los editores de susudichas páginas. En ningún caso, Aestheticgroup será responsable del contenido de esas páginas. Como otorgamos una gran importancia a la legitimidad de los contenidos de las páginas a las que redirigen nuestros enlaces, le rogamos que nos indique cualquier contenido que le pudiera parecer ilícito en las páginas hacia las cuales se han establecido enlaces.

Informática y libertades
Conforme a la recomendación 2005-284 de la CNIL.
Todos los tratamientos de datos presentes o futuros relacionados con la susdicha página han sido declarados a la CNIL Numero de declaración : (en curso de registro)

Los tratamientos arriba indicados están conformes con la NS48 del 07/06/2005 editada por la Comisión Nacional Informatica y Libertades (CNIL). Podrá encontrar las características completas consultando nuestra sección "protección de datos". Conforme a los artículos 38 y 40 de la ley 2004-801 del 06/08/2004, usted dispone de un derecho de acceso, de rectificación, de supresión de los datos referentes a usted. Este derecho se puede ejercer online enviando un e-mail o una carta.

Protección de datos de la página www.aestheticgroup.fr

Preámbulo
Esta política fija la manera en la que nosotros tratamos la información que recabamos de usted cuando visita nuestra página. Otorgamos la mayor importancia al respeto de la vida privada y de los datos personales de nuestros usuarios. De la misma manera, otorgamos una gran importancia a la protección de su vida privada y sus datos personales de la manera que pensamos, organizamos e implementamos nuestras actividades online y offline. Para poder conseguir una protección máxima de los datos de carácter personal que nosotros tratamos, nuestras páginas y las entidades que los administran conforman con los principios que designa: • La recomendación del Consejo de la OCDE referente a las líneas directrices que rigen la protección de la vida privada y los flujos transfronterizos de los datos de carácter personal (C(80)58/FINAL). • La directiva europea 95/46/CE sobre la protección de los datos de carácter personal • La ley francesa 78-17 modificada por la ley 2004-801 del 06/08/2004 (llamada Ley Informática y Libertades) y sus decretos de aplicación

Estatus de los enlaces
Las prácticas específicas descritas en esta declaración de política de la vida privada no conciernen nada más que a la página arriba mencionada. Enlaces externos de otros órganos/entidades asociadas a www.aestheticgroup.fr pueden estar presentes en nuestra página, con fines editoriales, de partenariado, publicitarios, de pago… Le advertimos de que no somos responsables de la política sobre la vida privada y los contenidos de páginas externas. En ese sentido, le recomendamos examinar las declaraciones de política sobre la vida privada de otros órganos/entidades cuando visite su(s) página(s) de internet. A pesar de todo, nosotros intentamos estudiar al máximo antes de iniciar cualquier colaboración el contenido de las páginas de nuestros socios y anunciantes. Las expecificaciones sobre el uso y la obtención de datos (informaciones introducidas automáticamente)
Puede consultar nuestra página de internet sin divulgar información de carácter personal. No obstante, algunos de los servicios que utiliza exigen la obtención y la conservación de un cierto número de elementos que se reconocen automáticamente. La obtención de estos datos se realiza por medio de cookies, cuya intención es mejorar nuestros servicios, y que pueden también servir para realizar estadísticas. Una cookie es un elemento con datos que se envía a su navegador a partir de una página de internet y que queda almacenado en su disco duro. Le informamos de que puede negarse al almacenamiento de "cookies" configurando su navegador. Para saber cuáles son los pasos a seguir de acuerdo con el navegador que utilice, consulte la sección de ayuda del mismo.

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Libre elección del visitante
Recabamos datos identificativos si los suministra de manera voluntaria cuando utiliza nuestra página. Puede elegir crear un espacio privado en nuestra página, donde recibir correo promocional o información de marketing nuestra o de nuestros socios si elige las opciones que prefiera durante la inscripción. Todas las inscripciones respetan el principio de Opt-In activo o de Doble Opt-In y necesitan siempre una acción voluntaria por su parte. Si elige inscribirse,hacer un pedido, la información que suministre será accesible al personal de nuestras entidades, así como a los terceros habilitados que la utilizarán en el marco de la gestión de acontecimientos. Si usted no desea recibir más informaciones promocionales o de marketing de nuestra parte o de nuestros socios, solo es necesario que nos lo haga saber por correo electrónico como figura en la sección "menciones legales" o utilizando el enlace para desinscribirse que aparece en la parte de abajo de cada carta informativa. De la misma manera, le proporcionamos numerosos métodos para ponerse en contacto con nosotros y ejercer sus derechos o manifestar su voluntad de transmitirnos datos de carácter personal (por ejemplo,lista no exhaustiva) :

  • Al marcar la casilla en el lugar de su página donde se recaban los datos (Opt-in actif)
  • Al confirmar un acción voluntaria por e-mail (double Opt-In)
  • Al provenir de un pedido conforme a lo dispuesto en la LCEN
  • Al enciar un mensaje electrónico
  • Al enviar un correo postal
  • Al marcar un número de teléfono

Confidencialidad y seguridad
Las tecnologías y las políticas de seguridad aplicadas por nosotros mismos y por nuestros proveedores técnicos permiten proteger los datos personales de nuestros usuarios contra todo acceso no autorizado, todo uso inapropiado, toda alteración, toda destrucción maliciosa o accidental y toda pérdida involuntaria de datos. Mejoramos constantemente nuestros procedimientos de seguridad a medida que evolucionan las tecnologías con el objetivo de mantener un nivel de protección máximo. En nuestra página, la transmisión de sus datos personales está asegurada mediante diferentes protocolos que garantizan el grado más elevado de protección de acuerdo con la tecnología existente y la categoría de los datos de carácter personal transmitidos. Todos nuestros empleados, subcontratados y terceros autorizados que tienen acceso a los datos o están encargados de su tratamiento deben respetar la confidencialidad de los datos personales de nuestros visitantes, clientes y clientes potenciales. Garantizamos que sus datos personales no serán entregados a instituciones o autoridades gubernamentales, excepto en los casos previstos en la ley o la normativa.

Derecho de acceso, de rectificación , de supresión
Conforme a los artículos 38 y siguientes de la Ley 78-17 modificada, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, de los datos relacionados con usted. Antes de enviarle datos personales, le pediremos que nos proporciones una prueba de identidad. Si usted no puede demostrar su identidad, nos reservamos el derecho de rechazar el envío de sus datos personales.

Ley aplicable y atribución de competencias
El presente contrato está sujeto a la ley francesa, conforme a las directivas europeas. Lo mismo sucede para las normas de fonde que para las normas de forma. En caso de litigio, las sociedades favorecerán la resolución amigable. Esta búsqueda de resolución amigable no interrumpe de ninguna manera los períodos para actuar en garantía. En el caso contrario, y conforme a lo dispuesto en los artículos 46 a 48 del NCPC el tribunal de comercio de BEAUVAIS (Oise) será el único competente.

Para obtener informaciones adicionales : contacto